온라인 플랫폼 쇼핑을 하다 보면 동일한 브랜드의 상품이 공식 판매가보다 저렴하게 판매되는 경우를 자주 접하게 됩니다.
이러한 현상은 다양한 요인에 의해 발생하며, 소비자들에게는 매력적인 구매 기회를 제공합니다.
이번 글에서는 브랜드 상품이 온라인 플랫폼에서 공식 판매가보다 저렴하게 판매되는 이유와 그 배경을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 플랫폼의 대량 구매와 협상력
대형 온라인 플랫폼은 대량 구매를 통해 공급자와의 협상에서 유리한 위치를 차지합니다.
이를 통해 더 낮은 도매가를 확보할 수 있으며, 그 결과 소비자들에게 저렴한 가격으로 상품을 제공할 수 있습니다.
예를 들어, 쿠팡이나 무신사와 같은 대형 플랫폼은 일부 인기 상품을 저가에 판매함으로써 고객을 유치하고 플랫폼 내 체류 시간을 늘리는 전략을 사용합니다.
2. 가격 변동의 유연성
온라인 플랫폼은 실시간으로 가격을 조정할 수 있는 유연성을 가지고 있습니다.
이는 재고 상황, 수요 변화, 경쟁사 가격 등을 고려하여 신속하게 가격을 낮출 수 있다는 의미입니다.
반면, 브랜드의 자사몰은 상대적으로 가격 조정이 덜 유연할 수 있습니다.
3. 마케팅 전략으로서의 저가 정책
대형 플랫폼은 일부 인기 상품을 저가에 판매함으로써 고객을 유치하고 플랫폼 내 체류 시간을 늘리는 전략을 사용할 수 있습니다.
이는 단기적으로는 수익성이 낮을 수 있지만, 장기적으로 고객 충성도와 플랫폼 성장을 위한 투자로 볼 수 있습니다.
특히, “로스 리더(Loss Leader) 전략”이 많이 활용됩니다.
이는 일부 제품을 원가 이하로 판매하여 고객을 유입시키고, 추가 구매를 유도하는 마케팅 기법입니다.
예를 들어, 아마존과 같은 글로벌 플랫폼은 인기 있는 전자기기를 할인된 가격에 제공한 후, 관련 액세서리나 다른 제품에서 이윤을 창출하는 방식으로 운영됩니다.
4. 운영 효율성과 규모의 경제
대형 플랫폼은 규모의 경제를 통해 물류, 고객 서비스, 마케팅 등의 운영비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
이러한 비용 절감은 가격 경쟁력으로 이어질 수 있습니다.
또한, 자체 물류 네트워크를 구축하여 배송 비용을 절감하는 것도 저렴한 가격을 유지할 수 있는 중요한 요소입니다.
5. 자사몰과 플랫폼의 가격 정책 차이
일부 브랜드는 자사몰과 플랫폼에서의 가격을 동일하게 유지하는 정책을 가지고 있습니다.
그러나 플랫폼에서 제공하는 추가 할인, 쿠폰, 멤버십 혜택 등으로 인해 최종 구매 가격이 자사몰보다 낮아질 수 있습니다.
브랜드 입장에서는 이러한 가격 차이를 줄이기 위해 공식 판매가를 유지하려 하지만, 플랫폼의 대규모 할인 행사나 프로모션이 영향을 미칠 수 있습니다.
예를 들어, 블랙프라이데이, 광군제(중국 최대 쇼핑 행사)와 같은 이벤트 기간에는 브랜드조차도 가격 통제를 유지하기 어렵습니다.
6. 플랫폼의 수수료 구조와 판매 전략
플랫폼의 수수료 구조는 복잡하고 다양합니다.
예를 들어, 무신사의 경우 상황에 따라 40%까지 수수료가 올라갈 수 있다는 이야기도 있습니다.
그러나 이러한 높은 수수료에도 불구하고 플랫폼의 거래량이 훨씬 많기 때문에, 브랜드 입장에서는 낮은 마진을 감수하고라도 플랫폼 판매를 선택할 수 있습니다.
7. 리셀러의 개입과 가격 변동
일부 리셀러들은 면세 채널이나 특별 할인가가 설정된 이벤트 상품 등에서 브랜드가 설정한 공식 판매가보다 저렴한 가격에 상품을 매입하고, 소규모의 마진을 붙여 플랫폼 등 다양한 판매채널에 재판매합니다.
이러한 리셀러들은 매입한 재고를 빠르게 회전시키기 위해 브랜드가 설정한 마진보다 훨씬 적은 마진을 갖고도 플랫폼에 상품을 유통하여 브랜드가 설정한 공식 가격 붕괴의 주범이 되고 있습니다.
8. 브랜드의 대응 전략
브랜드는 이러한 가격 붕괴를 방지하기 위해 다양한 전략을 사용합니다.
대표적인 방법으로는 다음과 같습니다:
- 공식 리셀러 정책 강화: 브랜드는 공식 대리점과의 계약을 통해 정가 유지를 강제하고, 플랫폼에서 허가되지 않은 셀러의 판매를 제한합니다.
- 병행수입 차단: 일부 명품 브랜드는 자국 외에서 판매된 제품이 다른 시장에서 유통되는 것을 막기 위해 공급망을 조정하고, 병행수입 제품의 AS 제공을 거부하는 등의 조치를 취합니다.
- 플랫폼과의 협력: 브랜드가 플랫폼과 직접 계약을 맺고, 특정 제품을 플랫폼 전용 상품으로 출시하여 가격 통제를 유지하는 방식도 있습니다.
9. 소비자가 주의해야 할 점
소비자는 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있지만, 다음과 같은 사항을 주의해야 합니다:
- 정품 여부 확인: 시리얼 넘버 조회, 공식 인증 마크 확인
- A/S 및 보증 정책 확인: 병행수입 제품의 경우 브랜드에서 공식 AS를 제공하지 않을 수 있음
- 환불 및 교환 조건 확인: 일부 할인 상품은 환불이 제한될 수 있음
결론
온라인 플랫폼에서 브랜드 상품이 공식 판매가보다 저렴하게 판매되는 데에는 다양한 요인이 작용합니다.
플랫폼의 대량 구매와 협상력, 가격 변동의 유연성, 마케팅 전략, 운영 효율성, 자사몰과의 가격 정책 차이, 수수료 구조, 리셀러의 개입 등 여러 가지 이유로 인해 소비자들은 더 합리적인 가격에 상품을 구매할 수 있습니다.
그러나 브랜드 입장에서는 가격 붕괴를 막기 위해 다양한 전략을 사용하고 있으며, 소비자들은 구매 시 정품 여부, A/S 조건 등을 신중히 검토해야 합니다.
이러한 요소를 고려하면, 보다 스마트한 쇼핑이 가능할 것입니다.